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Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung eintreffen?

Wir tun unser Bestes, um Bestellungen noch am selben Tag zu versenden. In der Regel werden Bestellungen, die vor 15:00 Uhr (an Werktagen) eingehen, noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die über das Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag versandt. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt nicht sofort verfügbar ist, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um die Angelegenheit zu besprechen.

Werde ich auch eine Sendungsverfolgung erhalten?

Sobald die Sendung bei DHL registriert wurde, erhalten wir eine Sendungsverfolgung (Track and Trace). Sollten Sie diesen nicht erhalten haben, können Sie ihn über folgende Adresse anfordern[email protected]

Kann ich Produkte zurückgeben?

Selbstverständlich können Sie die Produkte an Autobaak zurücksenden, wenn sie unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.

Produkt bei Lieferung beschädigt?

In diesem Fall machen Sie bitte Fotos und schicken sie an[email protected]Bitte geben Sie die Bestellnummer an. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich ein neues Produkt zusenden. Das beschädigte Produkt sollte an Autobaak zurückgeschickt werden.