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Questions fréquemment posées

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le jour même. En général, les commandes reçues avant 15 heures (les jours ouvrables) sont expédiées le jour même. Les commandes passées le week-end seront expédiées le lundi. Dans le cas peu probable où un produit ne serait pas immédiatement disponible, nous vous contacterons dès que possible pour en discuter.

Recevrai-je également un système de suivi et de localisation ?

Une fois que l'envoi a été enregistré auprès de DHL, nous recevons un Track and Trace. Si vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez le demander via[email protected]

Puis-je retourner des produits ?

Bien entendu, vous pouvez renvoyer les produits à Autobaak s'ils sont intacts et dans leur emballage d'origine.

Le produit est endommagé à la livraison ?

Dans ce cas, veuillez prendre des photos et les envoyer à l'adresse suivante[email protected]Veuillez indiquer le numéro de la commande. Nous vous enverrons un nouveau produit dès que possible. Le produit endommagé doit être retourné à Autobaak.