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Preguntas frecuentes

¿Cuándo llegará mi pedido?

Hacemos todo lo posible por enviar los pedidos el mismo día. Por lo general, los pedidos recibidos antes de las 15:00 (en días laborables) se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes. En el improbable caso de que un producto no esté disponible inmediatamente, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para tratar el asunto.

¿Recibiré también un seguimiento y localización?

Una vez registrado el envío en DHL, recibiremos un Track and Trace. Si no lo ha recibido, puede solicitarlo a través de[email protected]

¿Puedo devolver los productos?

Por supuesto, puede devolver los productos a Autobaak si están intactos y en su embalaje original.

¿Producto dañado en la entrega?

En este caso, haga fotos y envíelas por correo a[email protected]Por favor, indique el número de pedido. Le enviaremos un nuevo producto lo antes posible. El producto dañado debe ser devuelto a Autobaak.